عندما نشحن العناصر الخاصة بك ، فإننا نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أنها في حالة ممتازة. ومع ذلك ، في حالة استلامك عنصر تالف أو به عيب ، يرجى إرسال صورة إلينا على الفور حيث يمكننا رؤية العيب بوضوح وشرح الخطأ. أرسل الصورة المرفقة في رسالة بريد إلكتروني ، وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن. يجب تقديم مطالبتك مباشرة عندما تكتشف العيب ، في غضون فترة زمنية معقولة. نحن نقبل فقط المطالبات التي تسببها أخطاء التصنيع. لا تعتبر المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة الاستهلاك اليومي معيبة. يمكننا فقط التعامل مع الملابس المعيبة من الطلبات التي تم شراؤها في متجر الويب الخاص بنا. إذا وافقنا على قبول مطالبتك ، فسنرسل لك ملصق إرجاع جديدًا عبر البريد الإلكتروني لاستخدامه عند إعادة الملابس المعيبة. يرجى عدم استخدام ملصق الإرجاع الموجود في العبوة الخاصة بك ، حيث يتم التعامل مع المرتجعات العامة والملابس المعيبة بشكل منفصل.

• إذا لم تكن راضيًا عن طلبك ، يمكنك استبداله في غضون 14 يومًا.
• إذا كنت ترغب في طلب الإرجاع / الاستبدال ، اتصل بنا من خلال WhatsApp "98094998" أو عبر البريد الإلكتروني "aq@duniastores.com" ، يسعدنا تقديم المساعدة.
• إذا كان الاستلام والإرجاع من وإلى عتبة داركم ، فستكون هناك رسوم إرجاع بقيمة 2 دينار كويتي سيتم خصمها من المبلغ المسترد.
• للحصول على استبدال أو إرجاع مجاني ، يرجى زيارة متجرنا (العنوان: منطقة الشويخ الصناعية 3 ، بلوك 1 ، مبنى 130 ، أمام جسر الغزالي ، الكويت).

• يجب أن يكون الحد الأدنى للطلب 20.000 د.ك.